综合业务办理区

作为自助服务的补充服务。保留三个开放式弧形柜台，主要功能包含综合业务办理、营销引流、后台辅助、网格化服务等。

大客户洽谈室

大客户洽谈室给客户提供了相对独立的空间，可为大客户提供“一对一”定制化服务，结合液晶屏，向客户展示并讲解有针对性的能源解决方案，为售前阶段深入交流、复杂业务沟通、方案细节探讨带来便利。顶部设计条型灯带，结合电网服务宗旨展示，给客户营造轻松愉快的办电环境。

自助服务区

自助业务办理区不仅承担了电费交纳、电子发票、电费清单等票据打印、信息自助查询（包括：接电容量、用电容量、电量电费、用电负荷、电费账单）等柜面常规业务；每台设备具备与远程客服代表音视频连线等业务，及时在线解决客户问题，对于在线无法理解的问题后台工作人员会立即前去解答，有效提升客户满意度。

e享家展示区

该区域采用充满科技感的滑轨屏进行智能家庭产品解说，结合实物展示，简单直观。

网上国网体验区

用户可以通过移动终端或电脑现场体验网上国网新零售的便捷，根据客户需求可实现一站式购买，结合客户互动体验， 为客户提供更优生活配置建议，客户可以通过扫描二维码就可以轻松实现线上购买。

智能引导区

营业厅全新的智能引导台替代了传统的引导台，成为营业厅的服务大脑，可实现迎宾接待、人脸识别、身份识别、问答咨询、引导讲解、互动娱乐、小票打印、电费查询及交费、基于地图的可开放容量查询、营业厅导览、用电知识问答、营业厅热点问题展示、电力政策宣传、营业厅信息公示等功能，同时进行数据分析。

e能源展示区

通过液晶屏介绍综合能源服务模块和技术，通过在线交易平台，建立能源供应商、设备厂家、金融机构等合作机制，共同拓展综合能源服务市场，实现利益共享。

乡村振兴展示区 +碳达峰、碳中和展示区

绿色的背景墙结合宣传屏，展示乡村振兴、碳达峰、碳中和的相关内容

班组文化墙展示区

此区域通过班组问价墙+投影技术的形式向用户展示班组文化建设。